Tại bo 35, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đặt niềm tin vào chúng tôi để quản lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn có thể hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao cần thiết và những biện pháp nào được áp dụng để bảo vệ chúng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng bo 35 tại địa chỉ bo35.net và ứng dụng di động chính thức. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật của bo 35 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm cả những người chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai) lẫn thành viên đã đăng ký. Chính sách này điều chỉnh mọi hình thức tương tác giữa người dùng và bo 35, từ lúc bạn lần đầu truy cập website cho đến khi sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
- Người dùng truy cập website bo35.net trên mọi trình duyệt và thiết bị.
- Người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng di động bo 35 trên Android hoặc iOS.
- Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email, chat trực tuyến hoặc Zalo OA.
- Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt do bo 35 tổ chức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bo 35. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bo 35 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ hỗ trợ |
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập tại bo 35 đều gắn với một mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
- Xác minh danh tính và phòng ngừa gian lận theo quy trình KYC/AML (chống rửa tiền) để đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại bo 35.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và giải quyết các tranh chấp tài chính một cách nhanh chóng, chính xác.
- Cung cấp và cải thiện trải nghiệm chơi game, tùy chỉnh giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi mới và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại bo 35.
- Phân tích hành vi người dùng nhằm phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
- Đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, hành vi lạm dụng nền tảng.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Bo 35 có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác và bên thứ ba đáng tin cậy, nhưng chỉ trong phạm vi hạn chế và với mục đích được kiểm soát chặt chẽ. Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bo 35 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để xử lý kết quả.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Bo 35 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu, chỉ được truy cập thông tin trong phạm vi công việc được phân công.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Nền tảng bo 35 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, cá nhân hóa nội dung và phân tích hiệu suất hệ thống. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
- Cookie cần thiết: Dùng để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp bo 35 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và lịch sử trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của từng người dùng.
- Local Storage: Lưu trữ dữ liệu phiên làm việc trên thiết bị để đảm bảo tính liên tục khi người dùng chuyển đổi giữa các trang.
Thời gian lưu trữ cookie tại bo 35 dao động từ phiên làm việc (tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chỉnh. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie bằng cách truy cập phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.
6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bo 35 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7 và được kiểm tra độc lập định kỳ.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ bo 35 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – bo 35 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích sử dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) giám sát và chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong mọi tình huống.
- Thời gian lưu trữ: dữ liệu giao dịch được giữ tối thiểu 5 năm; dữ liệu hành vi giữ tối đa 3 năm; dữ liệu tài khoản đã đóng giữ 2 năm sau ngày đóng.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Người chơi tại bo 35 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và miễn phí trong hầu hết trường hợp.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bo 35 đang lưu trữ về bạn. Xử lý trong 7 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của bo 35 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
- Tất cả người dùng phải xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký. Bo 35 có quyền yêu cầu bằng chứng về tuổi bất kỳ lúc nào.
- Nếu bạn phát hiện một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ qua email support@bo35.net.
- Bo 35 cũng cung cấp công cụ tự khóa tài khoản cho cha mẹ hoặc người giám hộ khi phát hiện người thân sử dụng trái phép.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bo 35 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch đến người dùng.
- Khi có thay đổi quan trọng, bo 35 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
- Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được hiển thị tại trang /privacy-policy cùng với ngày cập nhật rõ ràng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bo 35 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 7.
10 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của bo 35, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email bảo mật dữ liệu: support@bo35.net – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng bo 35, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
- Khiếu nại leo thang: Nếu phản hồi chưa thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.